Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Du mit Deinem FAPE-Produkt rundum zufrieden bist. Falls Du dennoch etwas zurückgeben möchtest, beachte bitte folgende Regeln:

• Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei uns per Mail angemeldet werden. Nach der Anmeldung hast Du 7 Tage Zeit für den Versand. Unsere Mailadresse lautet: service@fape-shop.com
• Die Artikel müssen sauber, ungetragen und unbeschädigt sein. Artikel, die Benutzungsspuren aufweisen, können nicht zurückgegeben werden.
• Die Handykette/Handyhülle muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Umwelt zuliebe trägst Du die Kosten für die Rücksendung selbst.
• Achte bitte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen können wir nicht annehmen.
• Wir empfehlen, den Versand mit Sendungsverfolgung vorzunehmen, um Verlust zu vermeiden.

Hinweis für unsere Schweizer Kundinnen:

• Leider können wir keine Rücksendungen aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern annehmen, da diese oft hohe Zollkosten und Rückführungsgebühren verursachen.
• Nicht angemeldete Rücksendungen oder Pakete ohne korrekte Zolldeklaration werden nicht angenommen.

📌 Rückerstattung:

Nach Prüfung erhältst Du eine Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder einen Gutschein für Deine nächste Bestellung – je nach Wunsch.